Általános Szerződési Feltételek – Ligetko Nyha étterem-kaszinó

Jogosultsági kritériumok és életkori feltételek (21+)

Vendégeinknek a belépéshez, a kaszinó lounge élményeihez és a kapcsolódó privát események igénybevételéhez el kell érniük a 21 éves életkort. A 21. életév betöltésének igazolása kötelező:

• fizikai belépéskor a helyszínen, érvényes fényképes igazolvány bemutatásával,
• valamint az online foglalási folyamat során a vonatkozó nyilatkozatok elfogadásával.

A vendég a foglalás leadásával és a helyszínre történő belépéssel kijelenti, hogy a fenti életkori követelményeknek megfelel, és tudomásul veszi, hogy a személyzet jogosult az életkor ellenőrzésére. Amennyiben a 21+ feltétel nem teljesül vagy nem igazolható, a belépés és a szolgáltatások igénybevétele megtagadható.

Szolgáltatások áttekintése – gasztronómia és kaszinó lounge

A Ligetko Nyha étterem-kaszinó eleganciája több, egymáshoz kapcsolódó, de önállóan is élvezhető szolgáltatásból áll. Jelen feltételgyűjtemény kiterjed különösen az alábbi területekre:

• gasztronómiai menü ajánlatok, degusztációs menük és borkíséretek az étlap és itallap szerint,
• lounge szórakozási lehetőségek a kaszinó lounge exkluzív környezetében,
• privát események, rendezvények és üzleti vacsorák a VIP terekben,
• VIP asztalfoglalások, dedikált host szolgáltatással és személyre szabott élménycsomagokkal.

Minden felsorolt szolgáltatás részletes leírását, elérhetőségét és aktuális feltételeit a weboldalon, illetve az egyedi ajánlatokban tesszük közzé. A Ligetko Nyha fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatások körét, tartalmát és elérhetőségét a későbbiekben módosítsa a jelen ÁSZF-ben foglalt keretek között.

Foglalások, módosítások és lemondási szabályok

Vendégeink számára az asztalfoglalás, VIP privát terem-foglalás és lounge helyfoglalás online, a foglalási felületen, illetve hivatalos elérhetőségeinken keresztül kezdeményezhető. A foglalás akkor minősül elfogadottnak, ha annak írásos visszaigazolását a vendég e-mailben megkapja.

A foglalások módosítására és lemondására az alábbi elvek irányadók:

• rugalmas időpont-módosítás biztosított a visszaigazolásban megjelölt határidőkön belül,
• díjmentes lemondás kizárólag a kommunikált lemondási határidőig lehetséges,
• késedelmes lemondás, meg nem jelenés vagy létszámcsökkenés esetén az előleg vagy lemondási díj részben vagy egészben felszámítható.

A vendég felelőssége, hogy a foglaláshoz kapcsolódó adatok (név, elérhetőség, létszám, időpont) pontosak legyenek. A téves vagy hiányos adatokból eredő károkért, illetve félreértésekért az üzemeltető nem vállal felelősséget.

Helyszíni magatartási kódex és etikett

A Ligetko Nyha étterem-kaszinó célja, hogy minden vendég számára exkluzív, nyugodt és biztonságos környezetet biztosítson. Ennek érdekében a következő magatartási szabályok betartása kötelező:

• az etikettnek és a helyszín arculatának megfelelő, igényes öltözködés,
• udvarias, mások személyes terét és élményét tiszteletben tartó viselkedés,
• a személyzet utasításainak és házirendjének maradéktalan betartása,
• alkohol- és egyéb szerhasználat olyan mértékben, amely nem veszélyezteti saját vagy mások biztonságát.

Aki a fenti irányelveket súlyosan vagy ismételten megszegi, illetve mások nyugalmát zavarja, attól a belépés, tartózkodás vagy további szolgáltatás igénybevétele indoklással vagy akár azonnali hatállyal megtagadható.

Fizetési feltételek és előlegek

Az igénybe vett szolgáltatások ellenértéke a mindenkor hatályos árlista, egyedi ajánlat vagy csomagajánlat alapján kerül meghatározásra. A fizetés módjai:

• helyszíni fizetés készpénzzel vagy a helyszínen elfogadott bankkártyákkal,
• online előleg vagy teljes összeg kiegyenlítése a foglalási rendszerben elérhető fizetési csatornákon keresztül.

Bizonyos foglalások, privát események vagy VIP csomagok esetén az üzemeltető előleg megfizetéséhez kötheti a foglalás véglegesítését. Az előlegre, annak visszatérítésére vagy beszámítására a visszaigazolásban rögzített speciális feltételek irányadók.

Jogosulatlan, csalárd vagy visszaélésgyanús fizetési kísérlet esetén az üzemeltető jogosult a tranzakció elutasítására, a foglalás törlésére, szükség esetén pedig a hatáskörrel rendelkező hatóságok értesítésére.

Személyes adatok védelme és adatkezelés

A Ligetko Nyha vendégeiről gyűjtött és feldolgozott személyes adatok kezelése minden esetben a vonatkozó magyar és uniós (különösen a GDPR) jogi előírásoknak megfelelően történik. Az adatkezelés célja többek között a foglalások lebonyolítása, a kapcsolattartás, a jogszabályi kötelezettségek teljesítése és – hozzájárulás esetén – marketingkommunikáció küldése.

Az adatkezelés részletes szabályait, az érintetti jogokat, az adatmegőrzési időket és az adatbiztonsági elveket a külön Adatkezelési tájékoztató (Privacy Policy) tartalmazza. Jelen ÁSZF az adatkezelési rendelkezéseket e dokumentumra való hivatkozással egészíti ki.

Házirend, felelősségi körök és kockázatmegosztás

A kaszinó lounge és étterem-használat szabályait a házirend részletezi, amelyet a vendég a belépéssel, illetve a foglalás leadásával elfogad. A házirend különösen az alábbi területekre terjed ki:

• a kaszinó lounge területeinek, asztalainak és közösségi tereinek rendeltetésszerű használata,
• tiltott tárgyak bevitelének és használatának tilalma,
• a zajterhelés, dohányzás és egyéb komfortot érintő szabályok,
• a vendég saját tárgyaiért viselt felelőssége.

A szolgáltató gondoskodik a helyszín biztonságos üzemeltetéséről, ugyanakkor nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek a házirend megszegéséből, a vendég gondatlan vagy szándékos magatartásából, illetve elháríthatatlan külső okból (vis maior) következnek be.

Szolgáltatásváltozások, üzemszünet és karbantartás

A Ligetko Nyha fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatásokat – különösen indokolt esetben – módosítsa, átmenetileg szüneteltesse vagy a helyszín egyes részeit karbantartás miatt lezárja. Ilyen lehet például technikai üzemszünet, felújítás, hatósági előírás, illetve biztonsági ok.

Váratlan üzemszünet, elmaradó rendezvény vagy lényeges szolgáltatásváltozás esetén a szolgáltató törekszik a vendégek mielőbbi tájékoztatására a megadott elérhetőségeken keresztül, valamint – lehetőség szerint – alternatív időpont vagy szolgáltatás felajánlására. Az esetlegesen már befizetett előlegek vagy díjak rendezésére minden esetben az egyedi szerződéses feltételek és a hatályos jogszabályok irányadók.

Jogviták rendezése és alkalmazandó jog

Minden felmerülő vita rendezése elsődlegesen békés egyeztetés útján történik, amelynek keretében a felek jóhiszeműen törekednek a megállapodásra. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogvita rendezésére – a hatályos jogszabályok által megengedett körben – a magyar jog az irányadó, és a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.

A vendég a szolgáltatások igénybevételével elfogadja, hogy az ÁSZF-ből eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő esetleges viták rendezése során a felek elsődleges célja a gyors, átlátható és kölcsönösen méltányos megoldás megtalálása.

Kapcsolat & jogi elérhetőség

Vendégeink minden jogi, foglalással vagy szolgáltatással kapcsolatos kérdésben közvetlen kapcsolatot találhatnak a hivatalos csatornáinkon keresztül. A mindenkor aktuális elérhetőségek, ügyfélszolgálati információk és nyitvatartási adatok a weboldal láblécrészében, illetve a Kapcsolat oldalon érhetők el.

A jogi jellegű megkereséseket javasolt írásban, egyértelműen megjelölve a releváns foglalási azonosítót, eseményt vagy időpontot megküldeni, hogy azokat gyorsan és szakszerűen megválaszolhassuk.